Perguntas frequentes sobre a ferramenta de marketing do Painel do Administrador

Como começo a criar promoções?

Faça login no Painel Administrativo para começar a criar promoções. Para saber como criar e gerenciar suas promoções, veja o artigo Como gerenciar promoções através do Painel Administrativo.

Onde posso ver todas as promoções do meu restaurante?

1. Abra o Painel Administrativo.
2. Na barra lateral esquerda, selecione "Marketing".
3. Selecione "Todas as campanhas". Na tela "Todas as campanhas", você pode ver promoções anteriores, atuais ou futuras.

Você também pode:

• Editar ou excluir promoções agendadas
• Clonar promoções anteriores para repeti-las no futuro

Como as promoções afetam a taxa de serviço Uber Eats?

Como em todos os pedidos feitos pelo app, a taxa de serviço Uber Eats se aplica ao valor do pedido antes do desconto. Seu restaurante não pagará nenhuma taxa adicional ao Uber Eats por promoções ou resgates. O único custo adicional para seu negócio é o desconto nos produtos.

Posso interromper uma promoção a qualquer momento?

Sim, você pode pausar ou cancelar uma promoção quando quiser. Para saber como fazer isso, veja o artigo Como gerenciar promoções através do Painel Administrativo.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.