Por que não consigo fazer login?
Você tem duas formas de fazer login no Painel Administrativo.
Faça login com suas credenciais do Painel Administrativo:
- Digite seu endereço de e-mail/número de telefone e senha associados ao Painel Administrativo.
Faça login com suas credenciais do Painel de Pedidos:
- Digite seu endereço de e-mail/número de telefone e senha associados ao Painel de Pedidos.
- Depois, digite o PIN associado ao Painel de Pedidos.
Como faço para ativar as notificações push?
- Abra o Painel Administrativo e acesse "Conta".
- Toque em "Configurações de notificação".
- Personalize as notificações que você quer receber.
Verifique se você ativou as notificações push do app Painel Administrativo no seu celular.
O que "Vendas" significa no app? Volume de pedidos? Ticket médio? Período de inatividade?
- Vendas: o valor total de itens vendidos mais mais impostos aplicáveis. Esse valor não inclui taxas de entrega nem outros impostos, taxas ou deduções referentes às taxas da Uber. Então, ele não representa o valor do seu repasse de ganhos. Consulte o relatório "Informações de repasse" para saber mais sobre seus repasses de ganhos.
- Volume de pedidos: Número de pedidos que o restaurante concluiu. Inclui pedidos pagos que não foram entregues ou foram cancelados.
- Ticket médio: média do valor dos itens vendidos por pedido, incluindo os impostos aplicáveis sobre as vendas.
- Período de inatividade: quanto tempo o seu restaurante ficou indisponível durante o horário de funcionamento.
Como vejo minhas vendas ou operações para um período diferente?
- Acesse a página inicial e navegue até o topo da tela.
- Role para a direita para ver todas as opções.
- Escolha o período que deseja ver: Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimas 12 semanas, Últimos 12 meses.
Como faço para atualizar meus dados?
Abra a tela inicial para atualizar seus dados e ver as métricas de negócios mais recentes.
Por que nem todas as minhas lojas aparecem no app?
Todas as lojas devem estar associadas às suas credenciais do Painel Administrativo. Se uma loja não estiver associada ao e-mail ou número de telefone usado para fazer login, ela não aparecerá no Painel Administrativo.
Cada loja incluirá seu endereço e ID de loja dexterno. As lojas aparecem em ordem alfabética.
Como faço para filtrar minhas lojas para ver apenas algumas ou todas?
- Acesse a página inicial e navegue até o topo da tela.
- Toque no menu suspenso.
- Selecione as lojas que quer ver.
- Toque em "Aplicar".
Além disso, toque em "Lojas" na parte inferior da tela para ver: o status atual, as vendas e os pedidos de cada loja. Toque em uma loja específica para ver mais informações.
Há mais dados de desempenho disponíveis?
Sim, acesse o Painel Administrativo em merchants.ubereats.com/manager para ver dados de desempenho adicionais e muito mais.
Como posso gerenciar minha conta? E se eu precisar de ajuda?
- Na parte inferior da tela, toque em "Conta".
- Toque para: gerenciar as configurações de notificação, receber ajuda, ligar para a equipe de suporte ou sair.