Você pode estar com um problema técnico que está afetando seus dispositivos gerenciados pela Uber. Enquanto nossas equipes oportunidade resolvem totalmente o problema, você pode começar a receber pedidos novamente seguindo uma das etapas a seguir.
** Lembrete importante **
O Uber Eats nunca pedirá que você compartilhe códigos U-Código, informações de conta bancária, senhas ou outras informações comerciais ou pessoais confidenciais por mensagem de texto, e-mail ou telefone.
** Primeiro, você precisará acessar um código QR, que o guiará durante a configuração do seu dispositivo novamente. Você deve receber esse código QR diretamente por e-mail da Uber.**
Etapa 1: obtenha o código QR do e-mail recebido da Uber
**Etapa 2: redefinir seu tablet gerenciado pela Uber **
- Para redefinir seu dispositivo, selecione Configurações (ícone de engrenagem) >> Backup e redefinição >> Redefinição de dados de fábrica. Na tela Redefinição de fábrica, toque em Redefinir tablet e selecione “Apagar tudo”.
**Etapa 3: configure seu tablet gerenciado pela Uber **
- Use o tablet gerenciado pela Uber para escanear o código QR. Você pode abrir o scanner QR tocando em qualquer lugar da tela do tablet de 6 a 8 vezes.
- Conecte o dispositivo à sua rede Wi-Fi localoportunidade, se solicitado.
- O dispositivo iniciará a configuração. Você verá uma oportunidade tela “Configurando o dispositivo…”.
- Siga todas as instruções adicionais que aparecerem. Dependendo do dispositivo, você pode ver algumas telas de configuração.
- Assim que a configuração for iniciada, o app Ivanti Go será iniciado.
- No app da Ivanti, toque no ícone de menu no canto superior esquerdo.
- No menu, toque em “Quiosque” e ative as permissões. O dispositivo entrará agora no modo quiosque.
- Assim que a configuração estiver concluída, confirme se todos os apps necessários foram baixados e estãoonline, incluindo o Uber Eats. Isso pode levar alguns minutos.
- Depois que o app do Uber Eats for baixado, faça login com suas credenciais do UEO.
Se essas etapas não restaurarem seu dispositivo, siga as opções abaixo.
Opção 1: Painel de Pedidos
Para restaurantes
Você pode usar este link para entrar no Painel de Pedidos do Uber Eats na Web: https://merchants-beta.ubereats.com/.
Instruções para fazer login no app do Uber Eats para restaurantes
- Abra Painel de Pedidos em um navegador.
- Digite as credenciais (e-mail e senha) associadas à conta do seu restaurante. Esqueceu o nome de usuário? Consulte aqui. Esqueceu a senha? Consulte aqui
Opção 2: App Painel de Pedidos
Para restaurantes e revendedores
Uber Eats para restaurantes — Download e guia de configuração
Este guia orienta você sobre como configurar um novo dispositivo Android, baixar o app do Uber Eats para restaurantes na Google Play Store e fazer login na conta do seu restaurante.
Etapa 0: configuração do dispositivo (integração de novo dispositivo)
Se o seu dispositivo já estiver configurado e conectado ao Wi-Fi, pule para Etapa 1.
- Ligue o dispositivo. O assistente de configuração inicial será iniciado automaticamente.
- Selecione o * * idioma * * de sua preferência e toque em Avançar.
- Quando solicitado, conecte-se a uma ** rede Wi-Fioportunidade **:
- Selecione sua redeoportunidade na lista.
- Digite a senha do Wi-Fi e toque em Conectar.
- Avance pelas telas de configuração restantes (data/hora, serviços de localização, etc.) — você pode aceitar os padrões ou tocar em Pular / Avançar em cada tela até chegar à tela inicial.
Observação: é necessária uma conexão Wi-Fi para baixar aplicativos da Google Play Store. Certifique-se de ter uma conexão estável antes de prosseguir.
Etapa 1: faça login na Google Play Store (se ainda não estiver conectado)
Se você já tiver uma conta do Google conectada ao seu dispositivo, pule para a Etapa 2.
- Abra o app Google Play Store no seu aparelho Android (procure o ícone do triângulo colorido).
- Toque em Entrar.
- Insira um ** endereço de e-mail do Google ** válido e toque em Avançar.
- Insira a senha e toque em Avançar.
- Revise e aceite os **Termos de Uso ** e a ** Política de Privacidade **.
- Você deve ver a tela inicial da Play Store. Você está conectado e pronto para baixar aplicativos.
Não tem uma conta do Google? Toque em Criar conta na tela de login, escolha Para mim e siga as instruções na tela para configurar uma conta gratuita do Google.
**Etapa 2: baixe o app do Uber Eats para restaurantes **
- Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
- Na parte superior da tela, toque na ** barra de pesquisa * * e digite Uber Eats para restaurantes.
- Procure o app publicado pela Uber Technologies, Inc. e toque em Instalar.
- Aguarde a conclusão do download e da instalação.
- Depois de instalado, toque em Abrir para iniciar o app.
**Etapa 3: faça login no app do Uber Eats para restaurantes **
- Abra o app do Uber Eats para restaurantes.
- Digite as credenciais (e-mail e senha) associadas à conta do seu restaurante. Esqueceu o nome de usuário? Consulte aqui. Esqueceu a senha? Consulte aqui.