O que acontece se um item estiver esgotado?

Se o pedido estiver em andamento e um entregador parceiro ainda não estiver a caminho, avise o usuário de que o item está esgotado.

Para notificar o usuário:

1. Abra o Painel de Pedidos.
2. Toque no pedido.
3. Encontre o item esgotado.
4. Toque nos 3 pontos ao lado do item.
5. Toque em "Esgotado".
   • Se não vir esta opção, toque em "Entre em contato com o usuário" para avisá-lo. Não será necessário prosseguir com as próximas etapas após enviar o aviso.
6. Selecione outros itens que estejam esgotados na próxima tela.
   • Avisaremos seu cliente e ele terá 10 minutos para decidir se deseja continuar ou atualizar o pedido.
7. Toque em "Esgotado".

Se não encontrar a opção "Esgotado", o entregador parceiro pode estar a caminho ou a opção pode não estar disponível, dependendo de como o usuário fez o pedido.

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Para saber como cancelar ou ajustar o preço de um pedido, acesse os artigos abaixo:

Como cancelar um pedido?

Como ajustar o preço de um pedido

Para saber mais sobre o Painel de pedidos, consulte o tutorial aqui.