Depende se um entregador parceiro já foi designado para o pedido ou não.
Verifique se você tem mais pedidos pendentes: * 3 ou mais pedidos: entre em contato com o suporte da Uber. Nossa equipe vai orientar você sobre os próximos passos. * Menos de 3 pedidos: aguarde. Um entregador parceiro estará a caminho em breve.
OBSERVAÇÃO: às vezes, o entregador parceiro pode se atrasar por circunstâncias especiais, como o trânsito intenso. Porém, se notarmos que atrasos e cancelamentos NÃO causados por essas circunstâncias estão se repetindo com frequência, reavaliaremos o status do entregador parceiro no Uber Eats.
Você vai receber o repasse dos pedidos cancelados pelos seus clientes ou não entregues por falta de entregadores parceiros. Para verificar o status do repasse de ganhos, entre no Painel de Pedidos e siga estas instruções: