Por que os preços estão mais altos que o normal?

O preço dinâmico é ativado quando muitas pessoas solicitam viagens simultaneamente na mesma região. Ou seja, as viagens ficam mais caras. O ajuste do preço atrai mais motoristas parceiros para a região e aumenta o número de viagens.

Uma mensagem no app avisará quando o preços estiverem mais altos do que o normal, assim você saberá quando o preço dinâmico estiver ativo.

Você pode esperar alguns minutos até que mais motoristas parceiros apareçam ou pagar um pouco a mais para conseguir um veículo quando quiser.

Se você acha que pagou mais do que deveria pela viagem:

  1. Selecione a viagem no app
  2. Toque em Eu gostaria de solicitar uma devolução de valor > Houve um outro problema com a cobrança

Você poderá notar uma diferença de preço ao alternar entre o perfil corporativo e o perfil pessoal. Isso pode estar relacionado a promoções, créditos, o tipo de viagem selecionado (por exemplo, Uber Business Comfort X Uber Comfort ou fatores relacionados ao horário, de acordo com o modelo de preço dinâmico da Uber.