Se você acha que alguém usou sua conta da Uber sem sua autorização ou notou alguma atividade suspeita, verifique os detalhes abaixo.
As atividades suspeitas podem incluir:
- Ligações ou mensagens de texto de motoristas parceiros sobre o local de partida sem que você tenha solicitado uma viagem;
- Alterações de cadastro feitas por outra pessoa;
- Alterações no perfil de pagamento feitas por outra pessoa;
- Alteração da senha ou e-mail conectado à sua conta sem seu conhecimento;
- Cobranças não reconhecidas em um dos seus métodos de pagamento.
É importante que, ao notar algo suspeito em sua conta, troque sua senha. Para isso, acesse o link abaixo e siga as instruções na tela.
Se não conseguir acessar sua conta para completar a troca da senha, acesse esse link:
Caso tenha notado uma cobrança que não reconhece, preencha o formulário nesta página: