O Uber Shuttle é um serviço que funciona em rotas e horários fixos entre pontos determinados de embarque e desembarque. Você pode reservar até 3 dias antes da data da viagem para você e até três outras pessoas, viajando em um shuttle seguro e de alta qualidade. Também é possível reservar até 2 minutos antes do horário programado de partida.
Todos os passageiros a partir de 2 anos precisam de bilhete e devem viajar sentados com cinto de segurança. Crianças de até 2 anos podem viajar gratuitamente, limitado a uma por responsável.
As tarifas do Uber Shuttle são fixas, determinadas pela rota e pelo número de assentos escolhidos. Não estão sujeitas a preço dinâmico.
O pagamento deve ser feito pelo app da Uber. Não é aceito pagamento em dinheiro dentro do Shuttle e não é possível embarcar sem reserva antecipada.
Alguns impostos podem ser aplicados em determinadas cidades.
A seguinte franquia está incluída no valor do bilhete:
Cada passageiro pode levar a bordo:
Para levar bagagens adicionais, é necessário reservar assentos extras. Isso ajuda nossos motoristas a acomodar melhor os passageiros e evita problemas durante a viagem.
Os horários e a disponibilidade de assentos podem ser consultados no app da Uber. É possível reservar até 4 assentos com antecedência de até 3 dias. Reservando antecipadamente, você garante a sua vaga. Como os assentos podem se esgotar rapidamente, recomendamos reservar o quanto antes.
Você pode reservar o Uber Shuttle de 2 formas:
Na aba Início:
Na aba Serviços:
Você receberá um bilhete com QR code e um PIN único. O motorista escaneará o código no embarque e poderá pedir o PIN até 5 minutos antes da partida.
Você poderá acompanhar o Shuttle e ver o local de embarque na tela inicial do app 5 minutos antes do horário marcado. O ponto de embarque aparecerá no mapa.
Para modificar uma reserva, é necessário cancelar a viagem e fazer uma nova. Cancelamentos de Shuttle não têm custo.
Como cancelar uma reserva
Agora você pode fazer uma nova reserva pelo ícone Shuttle na tela inicial.
Se não puder comparecer, cancele o quanto antes para liberar o assento para outra pessoa.
Em caso de dúvidas sobre cancelamentos, entre em contato com o suporte da Uber em Ajuda > Uber Shuttle.
Esqueceu de reservar assento?
É possível reservar até 2 minutos antes da partida, caso ainda haja assentos disponíveis.
Todas as rotas, paradas e horários disponíveis estão na seção Shuttle do app da Uber.
Para visualizar no app:
O Uber Shuttle opera em horários frequentes, mas, em casos raros, pode haver cancelamentos ou atrasos devido a imprevistos. Verifique no app o próximo Shuttle disponível.
A sua segurança é prioridade. Em caso de pane, recomendamos verificar no app o próximo Shuttle disponível ou considerar outro meio de transporte, se necessário. Você pode entrar em contato com o suporte da Uber em Ajuda > Uber Shuttle > Suporte Shuttle Aeroporto.
Para solicitar um veículo WAV, peça o telefone do Parceiro de Frota através do suporte da Uber em Ajuda > Uber Shuttle > Suporte Shuttle Aeroporto.
Agende sua viagem com 24 horas de antecedência. O Parceiro de Frota confirmará o horário e a disponibilidade. Pelo app, faça a reserva no horário indicado por ele.
Para itens perdidos ou outros problemas, entre em contato com o suporte da Uber em Ajuda > Uber Shuttle > Suporte Shuttle Aeroporto.
Envie um relatório pelo app e entre em contato com o suporte da Uber em Ajuda > Uber Shuttle > Suporte Shuttle Aeroporto. Obrigado por nos ajudar a identificar esses problemas!
Queremos ouvir você! Entre em contato com o suporte da Uber em Ajuda > Uber Shuttle > Suporte Shuttle Aeroporto para enviar feedback ou sugestões de melhoria.
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