Se você achar que pagou a mais por uma viagem, por favor, não deixe de entrar em contato. Investigaremos e, se for preciso, faremos os ajustes necessários.
Use o formulário abaixo para preencher as informações se o valor que você pagou foi maior do que esperava. Para informar que o preço ficou maior devido ao caminho percorrido, volte e selecione "Meu motorista parceiro escolheu um trajeto ruim".
O valor em dinheiro pode ficar maior do que o esperado por diversos motivos:
1. Se outra viagem paga em dinheiro não foi completamente quitada e o seu saldo ficou negativo, o valor pendente vai ser adicionado à sua conta e cobrado na sua próxima viagem paga em dinheiro.
2. Uma cobrança de taxa de cancelamento anterior pode ter sido adicionada ao saldo da sua conta.
3. Problemas técnicos podem ter provocado um erro no cálculo do preço. Isso é raro.