Confirmar alterações na conta
Usamos códigos de confirmação para garantir que é você que está fazendo as alterações na sua conta. Veja o que pode acontecer dependendo das informações que você quer alterar:
- Número de telefone: você receberá um código de confirmação por SMS. Insira o código no app para confirmar a alteração.
- E-mail (apenas iOS): enviaremos um código de confirmação para o seu novo endereço de e-mail. Insira o código no app para confirmar a alteração. Também enviaremos uma notificação para seu endereço de e-mail antigo. Se não receber, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico e se o endereço de e-mail foi informado corretamente antes de solicitar outro código. Se mesmo assim não receber o código de confirmação, toque em “Preciso de ajuda”.
- Senha: será necessário informar sua senha atual no app. As senhas devem ter pelo menos 5 caracteres.
Sugerimos que você siga as recomendações abaixo:
- Recomendamos que você confirme se digitou o e-mail ou novo número de telefone corretamente.
- Recomendamos que os usuários tenham apenas uma conta da Uber, tanto para solicitar viagens como para fazer pedidos pelo Uber Eats.
- Se você também tiver uma conta de motorista parceiro ou entregador parceiro, sua conta de usuário ou do Uber Eats pode estar vinculada. Ao atualizar seu número de telefone, e-mail ou senha em uma conta, isso será refletido em ambas as contas.
- Lembre-se de que algumas alterações no seu nome não são permitidas. São elas:
- Palavras impróprias
- Nomes com números
- Nomes com emojis
- Uso de símbolos (!, ?, etc.)
- Se você tiver problemas para atualizar suas informações pessoais, entre em contato aqui.