Esqueci meu celular em um veículo

Se você deixou seu telefone em um veículo e não consegue acessar sua conta, preencha o formulário abaixo para nos informar. Faremos todo o possível para ajudar você.

Você solicitou a viagem pela sua conta?

Ao preencher o formulário abaixo:

• Por motivos de segurança, precisamos verificar sua identidade e conta para ajudar você.
• Ao nos dar permissão para compartilhar seu número, você entende que enviaremos esse número de telefone ao motorista parceiro dessa viagem e ele poderá usar essa informação para entrar em contato com você diretamente. Não nos responsabilizamos por como o motorista parceiro usará o número de telefone que você concordou em compartilhar.
• Para recompensar o motorista parceiro pelo tempo e esforço dele durante o retorno do seu telefone, uma taxa de devolução poderá ser cobrada na sua conta (o valor varia de acordo com a região) após o objeto ser devolvido.

A viagem foi solicitada por outra pessoa?

Se você deixou seu telefone em um veículo durante uma viagem solicitada por outra pessoa, ela deverá usar o próprio app da Uber para informar sobre o objeto perdido:

1. Toque em "Conta" e "Viagens".
2. Selecione a viagem na qual você perdeu seu telefone.
3. Toque em "Encontrar objeto perdido" e em "Falar com meu motorista sobre um objeto perdido".
4. A pessoa que solicitou a viagem pode digitar o próprio número de telefone para ligar para o motorista parceiro e organizar a devolução do objeto.
5. Se ela não conseguir falar com o motorista parceiro, volte para a página "Encontrar objeto perdido" e selecione "Não consegui falar com meu motorista sobre um objeto perdido". Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato.

A Uber e os motoristas parceiros não são responsáveis pelos objetos deixados em um veículo após o fim de uma viagem. Não podemos garantir que o motorista parceiro esteja com seu objeto ou possa entregá-lo a você, pois ele é um parceiro independente.