Por que fui cobrado por uma taxa de cancelamento?

A taxa de cancelamento compensa o motorista parceiro pelo esforço e tempo gasto para ir até você.

A taxa de cancelamento será cobrada quando:

• Você cancela a viagem depois que o motorista parceiro aceitou a solicitação
• O motorista parceiro cancelou a viagem depois de esperar um certo tempo no local de partida

Para pedir a revisão da taxa de cancelamento, consulte este artigo.