Se não conseguir confirmar seu número de telefone nem fazer login na sua conta, acesse o link abaixo e escolha Fale com a gente pelo chat.
Confirme as informações da sua conta antes de falar com um membro da nossa equipe. Isso ajuda a proteger sua conta.
Depois que sua conta for localizada e verificada, direcionaremos você para nossa equipe de objetos perdidos, que poderá ajudar a falar com o motorista parceiro.
Quando falar com a gente pelo chat, é importante saber que:
Ao nos dar permissão para compartilhar seu número, você concorda que o enviaremos ao motorista parceiro dessa viagem e que ele poderá usar essa informação para falar diretamente com você. A Uber não se responsabiliza por como o motorista parceiro usará o número de telefone que você concordou em compartilhar.
Para compensar o tempo e esforço do motorista parceiro para devolver seu celular, uma taxa poderá ser cobrada na sua conta após a devolução (o valor varia de acordo com a região).
Se você deixou seu celular em um veículo durante uma viagem solicitada por outra pessoa, ela deverá usar a própria conta no app da Uber para informar sobre o objeto perdido:
A Uber e os motoristas parceiros não são responsáveis pelos objetos deixados em um veículo após o fim de uma viagem. Não podemos garantir que o motorista parceiro esteja com seu objeto ou possa entregá-lo a você, pois ele é um parceiro independente.