Esqueci meu celular em um veículo

Não conseguiu fazer login na sua conta?

Se não conseguir confirmar seu número de telefone nem fazer login na sua conta, acesse o link abaixo e escolha Fale com a gente pelo chat.

Confirme as informações da sua conta antes de falar com um membro da nossa equipe. Isso ajuda a proteger sua conta.

Depois que sua conta for localizada e verificada, direcionaremos você para nossa equipe de objetos perdidos, que poderá ajudar a falar com o motorista parceiro.

Você solicitou a viagem pela sua conta?

Quando falar com a gente pelo chat, é importante saber que:

• Ao nos dar permissão para compartilhar seu número, você concorda que o enviaremos ao motorista parceiro dessa viagem e que ele poderá usar essa informação para falar diretamente com você. A Uber não se responsabiliza por como o motorista parceiro usará o número de telefone que você concordou em compartilhar.

• Para compensar o tempo e esforço do motorista parceiro para devolver seu celular, uma taxa poderá ser cobrada na sua conta após a devolução (o valor varia de acordo com a região).

A viagem foi solicitada por outra pessoa?

Se você deixou seu celular em um veículo durante uma viagem solicitada por outra pessoa, ela deverá usar a própria conta no app da Uber para informar sobre o objeto perdido:

1. Toque no ícone do menu para abrir o menu principal.
2. Selecione "Suas viagens" e, em seguida, a viagem na qual você perdeu seu celular.
3. Toque em "Encontrar objeto perdido" e em "Falar com meu motorista sobre um objeto perdido".
4. A pessoa que solicitou a viagem pode digitar o próprio número de telefone para ligar para o motorista parceiro e organizar a devolução do seu objeto.
5. Se ela não conseguir falar com o motorista parceiro, volte para a página "Encontrar objeto perdido" e selecione "Não consegui falar com meu motorista sobre um objeto perdido". Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato.

A Uber e os motoristas parceiros não são responsáveis pelos objetos deixados em um veículo após o fim de uma viagem. Não podemos garantir que o motorista parceiro esteja com seu objeto ou possa entregá-lo a você, pois ele é um parceiro independente.