Se você notou um endereço incorreto no Uber Maps, seja de uma casa, empresa ou um ponto de referência, pode nos ajudar a corrigi-lo. Problemas como números errados, marcadores no local errado ou nomes incorretos de rua podem prejudicar a navegação de usuários e motoristas parceiros. Ao informar um endereço incorreto, você garante que todos cheguem ao destino sem problemas. Siga as etapas abaixo para enviar as informações corretas sobre o endereço, incluindo nome da rua, número da casa ou qualquer outra atualização relevante para nos ajudar a fazer a correção imediatamente.

Como reportar problemas sobre um endereço

1. Acesse a ferramenta de reporte de problemas no mapa
2. Selecione o tipo de problema
3. Digite o endereço ou use o marcador para apontar o local do problema
4. Selecione Confirmar local
5. Inclua observações para nos ajudar a entender a situação (forneça o máximo possível de informações)
6. Escolha Enviar

Veja abaixo os tipos de problemas relacionados ao endereço para reportar e o que incluir em relação a cada problema. Obrigado por ajudar a melhorar o Uber Maps!

Falta o endereço ou ele não existe no Uber Maps

Se um endereço que você está procurando não aparecer no Uber Maps ou não existir na plataforma, reporte o problema para nos ajudar a melhorar a precisão do mapa. Seja um estabelecimento que abriu recentemente, uma casa ou uma empresa, adicionar o endereço que está faltando garante que usuários e motoristas parceiros possam localizá-lo facilmente.

Ao reportar esse problema, dê o endereço completo e qualquer outra informação para nos ajudar a adicioná-lo aos nossos mapas o mais rápido possível.

O endereço está no local errado

Se um endereço estiver no mapa do app da Uber, mas aparecer no local errado, como marcado como estando em uma rua próxima ou no lado contrário de um quarteirão, isso pode confundir usuários e motoristas parceiros. Ao reportar um endereço que esteja com o posicionamento errado, você garante que o local correto seja exibido no mapa.

Ao reportar esse problema, inclua o endereço correto e informações sobre o posicionamento preciso do local para nos ajudar a resolvê-lo.

O endereço está na via errada

Às vezes, um endereço pode estar na via errada, especialmente em áreas com vários pontos de acesso ou layouts de vias complexos. Se você já notou esse problema, reportá-lo nos ajuda a atualizar o Uber Maps com a via correta para uma navegação precisa.

Ao reportar esse problema, informe o nome correto da via e qualquer outra informação pertinente para nos ajudar a fazer a correção.

As informações sobre o endereço estão incorretas

Se você descobriu que o endereço listado tem informações incorretas, como o número, nome da rua ou CEP incorreto, reporte o problema. A correção desses erros melhora a precisão do mapa para usuários e motoristas parceiros.

Ao reportar este problema, inclua as informações corretas sobre o endereço ao enviar seu reporte para garantir atualizações rápidas.

Outros problemas relacionados ao endereço

Se o problema relacionado ao endereço não se enquadrar em uma das categorias listadas, você ainda pode reportá-lo. Isso pode incluir problemas como informações incorretas de cruzamentos, erros em áreas rurais ou qualquer outra discrepância de endereço.

Ao relatar essas questões, inclua as informações corretas sobre o endereço ao enviar seu reporte para garantir atualizações rápidas.