Viagens em dinheiro devem ser pagas diretamente ao motorista parceiro quando chegar ao seu destino. O valor pago deverá ser o que aparece no aplicativo do parceiro, que já incluirá possíveis taxas adicionais de tempo e distância, tempo de espera ou valores pendentes de viagens anteriores (caso você tenha usado esta opção anteriormente).
Lembre-se de sempre verificar o valor estimado da viagem antes de solicitá-la, e caso não tenha a quantia suficiente, altere o método de pagamento no seu aplicativo antes de pedir a viagem, pois não é possível alterá-lo durante ou depois.
Você pode alterar o método de pagamento no aplicativo depois de selecionar os locais de embarque e desembarque da sua viagem, na barra de perfil logo acima da opção SOLICITAR UBERX.
Caso você tenha selecionado uma viagem paga em dinheiro por engano e não pode pagar o motorista parceiro no fim da viagem, ele poderá nos avisar pelo aplicativo dele. Se isso acontecer, uma pendência financeira será gerada na sua conta.
O mesmo acontecerá se você cancelar uma viagem e for cobrado com uma taxa de cancelamento. O valor dessa taxa será adicionado ao valor da sua próxima viagem ou você poderá pagá-la diretamente no seu aplicativo usando outro método de pagamento. Para pagar um valor pendente, siga para a página:
Para viagens em dinheiro, recomendamos que tenha em mãos o valor trocado, porém se isso não for possível, peça para o motorista parceiro devolver seu troco em créditos Uber pelo aplicativo, mas lembre-se que valores muito altos não serão aceitos no aplicativo.
Se o motorista parceiro não tiver a opção de oferecer o troco virtualmente, você poderá reportar o valor pago a mais através do nosso suporte. Para isso, acesse a página:
Caso tenha mais dúvidas, verifique os artigos abaixo: