Recebi uma cobrança duplicada

Sempre que o preço antecipado estiver disponível, a Uber pedirá que os processadores (bancos, emissores de cartões de crédito, PayPal, etc.) autorizem & retenham o preço antecipado antes do início da viagem. Isso é equivalente a uma cobrança pendente que é convertida em cobrança definitiva depois que a viagem é concluída. Se o valor não estiver disponível para retenção, a Uber recusará a viagem.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que acontece quando uma viagem é cancelada?

Se o usuário cancelar a viagem, a Uber anulará a autorização imediatamente. Para o PayPal/as empresas de cartão de crédito, pode levar mais tempo para refletir isso.

Haverá um limite para o valor que a Uber tentará autorizar?

A Uber autorizará o valor total do preço estimado/antecipado quando o usuário solicitar uma viagem.

A Uber autorizaria a conta de uma pessoa várias vezes se ela fizer várias viagens no mesmo dia?

Sim, uma pré-autorização acontece a cada nova solicitação de viagem. Ao final da viagem, a autorização é convertida na cobrança do valor da viagem.

Se você acha que recebeu duas cobranças, verifique se há algum ajuste de preço correspondente. Para verificar o histórico de viagens, selecione Suas viagens no menu do app ou acesse riders.uber.com. Se o preço de uma viagem for alterado por algum motivo, mandaremos um recibo atualizado.

Trata-se de outra dúvida referente à cobrança

Tenho outro tipo de dúvida relacionada ao pagamento

A Uber autorizaria uma viagem do Uber Taxi?

A Uber só autorizará a sua forma de pagamento que não seja em dinheiro (cartões de crédito e débito) para cada viagem solicitada.

Há uma pré-autorização para dar um valor extra?

Dar um valor extra ao motorista parceiro no final da viagem também criaria "pré-autorizações".