Recebi a cobrança de uma taxa de limpeza/danos

Esta página é para reportar uma taxa de limpeza ou dano cobrada incorretamente.

Se tiver outros problemas relacionados à viagem, clique no link abaixo que for mais pertinente:

Para oferecer viagens tranquilas e confortáveis aos usuários, os motoristas parceiros procuram manter seus veículos limpos. Os usuários são responsáveis por danos ao interior ou exterior do veículo caso vomitem ou derrubem alimentos durante uma viagem.

Nossa equipe de especialistas avalia cada cobrança individualmente, que verifica a precisão das fotos, os relatórios detalhados da sujeira que correspondem às fotos e as informações da viagem para garantir que estamos cobrando do usuário certo pela sujeira.

Se a cobrança de uma taxa de limpeza/dano for incorreta ou indevida, envie as informações nesta página.