Uma cobrança não reconhecida pode se tratar de uma pré-autorização do cartão, que nunca é cobrada na sua conta, mas pode aparecer como “pendente”. Todas as pré-autorizações do cartão são anuladas dentro de alguns dias úteis, dependendo da política do seu banco. Pedimos essas pré-autorizações do cartão para evitar fraudes devido ao uso não autorizado de cartões de crédito.
Se você ainda não conseguiu reconhecer uma cobrança da Uber na sua conta, compartilhe algumas informações aqui. Analisaremos com prazer.
Estamos com atrasos no suporte ao usuário. Nossas equipes estão trabalhando para responder a todas as solicitações o mais rápido possível. Daremos prioridade às questões de segurança e assuntos urgentes. Entraremos em contato assim que possível e pedimos desculpas pelo transtorno.