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Não consigo solicitar uma viagem: Para erros ou avisos do app ao tentar solicitar uma viagem
Estou com dificuldades com minha forma de pagamento: Para erros e avisos relacionados ao não funcionamento da forma de pagamento
Taxa de cancelamento: Para taxas e cobranças relacionadas a cancelamentos de viagens
Cobranças não reconhecidas: Use este link para reportar cobranças ou transações desconhecidas
Tive outra questão com minha cobrança: Para outras questões com seu preço
Uber Pass: Use este link para reportar problemas ou pedir mais informações sobre sua assinatura do Uber Pass
Se você teve algum problema técnico, siga as instruções abaixo:
– Reinicie o app
– Reinicie o celular
– Tente de novo
– Redefina as configurações de rede
– Reinstale o app
Se o problema persistir, informe abaixo.
Nossa equipe de especialistas analisará seu reporte assim que recebê-lo. Se for confirmado que é um problema com o app, o reporte será encaminhado à nossa equipe de engenharia para ser analisado com mais detalhes.
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