O que é o Vídeo ao vivo?
O Vídeo ao vivo é um novo recurso que está sendo testado em viagens para adolescentes com a função “U-Gravação”. O recurso permite que os responsáveis acessem uma transmissão ao vivo da viagem de seus adolescentes pelo seu celular e vejam e ouçam em tempo real. Atualmente, o Vídeo ao vivo está disponível para Android e iOS em cidades selecionadas para o piloto.
Como funciona o Vídeo ao vivo?
O app da Uber do motorista parceiro usa a câmera frontal e o microfone do celular dele para transmitir a viagem do seu adolescente para você. Se o recurso estiver disponível na viagem do seu adolescente, você receberá uma notificação assim que a viagem começar. Você pode assistir clicando no botão Iniciar. Seu adolescente e o motorista parceiro serão notificados se você estiver assistindo pelo Vídeo ao vivo.
Quando o Vídeo ao vivo está ativado?
O Vídeo ao vivo só fica ativo quando o responsável pela Uber conta teens opta por ver a viagem em tempo real do adolescente. Os motoristas serão notificados quando a transmissão começar e ela será interrompida automaticamente ao término da viagem.
Os responsáveis podem falar com os motoristas parceiros durante o vídeo ao vivo?
Não. O Vídeo ao vivo é unidirecional. Os responsáveis podem assistir, mas não podem se comunicar com o motorista parceiro através do vídeo ao vivo.
Onde o Vídeo ao vivo está disponível?
No momento, estamos testando essa funcionalidade em um pequeno número de cidades.
O que eu devo fazer se eu testemunhar uma emergência durante a viagem com transmissão ao vivo do meu filho adolescente?
Ligue para o 192 (ou para o serviço de emergência local) imediatamente — esse é sempre o primeiro passo. Não espere nem conte com a Uber para intervir em tempo real. Depois que os serviços de emergência tiverem sido contatados, relate o incidente à Uber pelo aplicativo, acessando seu histórico de viagens, selecionando a viagem relevante e tocando em “Obter Ajuda”. Se a transmissão ao vivo cair e você tiver preocupações de segurança, entre em contato com seu filho diretamente ou use o recurso Compartilhar Status da Viagem para acompanhar o trajeto enquanto aguarda pelos socorristas.
O motorista parceiro, o adolescente ou o responsável podem reproduzir a gravação mais tarde?
Nem o motorista parceiro, nem o responsável, nem o adolescente têm acesso à gravação do vídeo ao vivo após a viagem.
Meu adolescente saberá que estou assistindo ao Vídeo ao vivo?
Sim, seu adolescente receberá uma notificação informando que você está assistindo ao Vídeo ao vivo.
O Vídeo ao vivo continuará se os motoristas parceiros estiverem em uma ligação?
O Vídeo ao vivo será pausado se o motorista parceiro fizer ou receber chamadas telefônicas, ou se usar um aplicativo que exija o uso do microfone. Isso ocorre porque o microfone só pode ser usado por um aplicativo de cada vez e queremos respeitar a privacidade dos motoristas parceiros. O Vídeo ao vivo será reiniciado quando a ligação terminar, apenas se eles ainda estiverem em uma viagem para adolescentes.
Por quanto tempo minha gravação fica armazenada?
As gravações são excluídas automaticamente após 14 dias, a menos que sejam utilizadas pela Uber para investigar um incidente de segurança.
A gravação do Vídeo ao vivo pode ser enviada como parte de um reporte de segurança?
Sim. Se um incidente de segurança for relatado, um membro da equipe de Segurança da Uber analisará o relato e poderá ver e ouvir a gravação como parte da investigação. As medidas cabíveis serão então tomadas de acordo com as nossas políticas.
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