Há uma série de razões que podem te impedir de pedir uma viagem, como:
Você tem um pagamento pendente de uma viagem anterior;
Não há nenhum motorista parceiro disponível na sua região no momento. Nesse caso, você pode esperar pelo tempo estimado para encontrar um motorista parceiro. Se não houver nenhum motorista parceiro disponível após este tempo, você receberá uma notificação em seu aplicativo;
O telefone ou e-mail cadastrados na sua conta ainda não foram confirmados;
A Uber não está disponível na sua localização;
Você está tentando pedir uma viagem em dinheiro, mas o seu CPF ainda não foi cadastrado na conta Uber;
Data de nascimento incorreta;
Número do CPF incorreto;
Problemas com o aparelho utilizado.
Acesse os seguintes links caso precise de ajuda com algum desses problemas:
Quero quitar um pagamento pendente
Tenho um problema com meu método de pagamento
Tenho problemas para cadastrar meu CPF
Veja onde a Uber está disponível
Quero atualizar as minhas informações pessoais
Se as opções acima não correspondem ao seu problema, entre em contato abaixo.