Estamos aqui para ajudar

Navegar pelo menu usando o TalkBack

Para navegar no app da Uber com o TalkBack, abra o app e toque duas vezes no canto superior esquerdo da tela para abrir o menu. Aparecem as seguintes opções, de cima para baixo:

“Suas viagens”: essa seção permite ver as viagens anteriores ou agendadas. Use dois dedos para deslizar pelo histórico de viagens. Selecione uma viagem para ver as opções de ajuda, enviar um comentário ou acessar o recibo.

"Pagamento": nesta seção, você pode adicionar ou alterar uma forma de pagamento.

“Ajuda”: pesquise os artigos para encontrar respostas para suas dúvidas sobre a Uber. Você também pode enviar comentários sobre os recursos de acessibilidade nesta seção.

"Viagens com desconto": use o código promocional pessoal armazenado nessa seção para convidar outras pessoas para experimentar a Uber.

“Configurações”: altere suas informações de contato, defina locais favoritos, como casa ou trabalho, ou adicione contatos para compartilhar rapidamente sua localização antes ou durante uma viagem.

COMO FALAR COM O SUPORTE

Se tiver comentários ou dúvidas relacionadas a acessibilidade, você pode enviá-los em “Acessibilidade” na seção “Ajuda” do menu. Para informar outros problemas relacionados a viagens, selecione a viagem específica na seção “Suas viagens” do menu. Na tela de resultados, você pode escolher entre uma série de opções para relatar um problema.