A partir de 1º de junho de 2026, os membros do Uber One poderão usar os benefícios da assinatura (cashback em viagens e taxas de entrega grátis) ao viajar para outros países onde o Uber One estiver disponível.
Informações importantes:
O que são os benefícios internacionais, e qual é a diferença entre eles e os meus benefícios do Uber One normais?
Com os benefícios internacionais, você pode usar sua assinatura do Uber One ao viajar para o exterior.
Quando estiver fora do seu país, você pode:
Posso usar meus benefícios do Uber One quando viajar para o exterior? Quais benefícios posso usar ao viajar?
Sim. Se você for membro do Uber One, poderá aproveitar benefícios selecionados ao viajar para outro país onde o Uber One estiver disponível.
Em viagens internacionais, você pode:
Vou ganhar créditos da mesma forma que no meu país? Qual é a taxa de ganhos de cashback ao viajar?
Sim. O cashback é repassado à taxa do seu país de origem, mesmo quando você viaja.
Quais viagens são elegíveis para cashback?
Você só ganhará cashback nos tipos de viagem elegíveis no seu país de origem.
Exemplo: se um tipo de viagem não for elegível para cashback no seu país de origem, você não o ganhará durante a viagem, mesmo que o cashback esteja disponível lá.
Posso usar meus créditos Uber enquanto estiver viajando?
Geralmente, os créditos ganhos durante uma viagem são adicionados à sua conta e podem ser usados depois, normalmente quando você volta para o seu país.
Exceção: se você mora em um país da zona do euro, poderá ganhar e usar cashback ao viajar dentro da zona do euro.
Eu recebo os mesmos benefícios em todos os países?
Os benefícios podem variar de acordo com o país e depender dos seguintes fatores:
Preciso alterar alguma coisa na minha conta antes de viajar?
Você não precisará alterar nada na sua conta.
Estou viajando, mas não consigo usar meus benefícios. Por quê?
Isso pode acontecer se:
Qual é a diferença entre os benefícios de viagem do Travel Pass e do Uber One?
Na sua assinatura do Uber One, os benefícios estão incluídos sem custo adicional e são aplicados automaticamente quando você viaja para países elegíveis.
O Travel Pass (se disponível) é um produto específico para uma determinada região, com preço e benefícios próprios. Ele deve ser adquirido separadamente.
Vou ganhar cashback da mesma forma que no meu país? Qual é a taxa de ganhos de cashback ao viajar?
Sim. O cashback é repassado à taxa do seu país de origem, mesmo quando você viaja.
Meu limite de cashback parece baixo ao viajar. Por quê?
Os limites de cashback se baseiam na assinatura do seu país de origem, que pode parecer menor em comparação com os preços no país que você está visitando.
Ainda ganho cashback se pagar em dinheiro?
Sim. Se o pagamento em dinheiro estiver disponível no local onde você se encontra, as viagens com pagamento em dinheiro são elegíveis para cashback assim como outras formas de pagamento.
Estou viajando para outro país onde o Uber One está disponível e não estou ganhando créditos nas viagens. Por que isso está acontecendo?
Você só ganhará cashback nos tipos de viagem elegíveis no seu país de origem.
Por exemplo, se o UberXL não ganhar cashback onde você mora, você não ganhará cashback nas viagens pelo UberXL ao viajar.
Posso selecionar uma moeda local no menu suspenso "Forma de pagamento preferencial" para usar créditos enquanto estiver viajando?
Não. Se o seu país de origem do Uber One oferecer a opção "Forma de pagamento preferencial", você não poderá usá-la para desbloquear a possibilidade de usar créditos ao viajar.
Se eu me cadastrar no Uber One durante uma viagem, a qual país minha assinatura estará vinculada?
Sua assinatura está associada ao país onde você se cadastra e paga. Isso pode afetar:
Por que não sou elegível para as benefícios de viagem do Uber One?
Podemos ajudar em algo mais?