Quando você solicitar uma viagem, a Uber poderá verificar sua forma de pagamento emitindo uma pré-autorização temporária do cartão.
No início de uma viagem, a Uber poderá aplicar uma pré-autorização temporária na forma de pagamento correspondente ao preço predefinido. Ela aparecerá como uma cobrança pendente na forma de pagamento da sua conta. Esta é uma prática padrão do setor.
As pré-autorizações do cartão não são aplicadas quando você usa o Uber Cash para pagar sua viagem. Para evitar uma pré-autorização, use o Uber Cash como forma de pagamento.
Depois de concluir a viagem, a Uber anula a pré-autorização. Às vezes, a cobrança dela não é processada pelo seu banco na mesma velocidade do pagamento efetivo, mostrando dois débitos no saldo da sua conta.
Ao verificar o débito, você verá que a pré-autorização continua como "Pendente" até desaparecer da sua conta.
A Uber cancela a pré-autorização imediatamente após a conclusão da sua viagem. Normalmente, o cancelamento leva até 5 dias úteis para aparecer na sua conta.
Acesse a seção Suas viagens no app da Uber e consulte os recibos de viagens anteriores. É possível conferir o valor, forma de pagamento e várias outras informações da viagem.