Perguntas Frequentes sobre Uber Taxi

O que é Uber Taxi?

Uber Taxi é uma nova opção no aplicativo que permite viajar quando você precisar, a qualquer momento e em qualquer lugar da cidade. Em algumas cidades, os veículos tipo táxi podem te levar ao seu destino mais rápido por transitarem na faixa de ônibus.

Desta vez, um motorista parceiro chegará em um veículo de táxi licenciado para levá-lo ao seu destino.

Quais métodos de pagamento estão disponíveis para Uber Taxi?

Os métodos de pagamento aceitos para viagens de Uber Taxi são cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro e Uber Cash.

Antes de confirmar sua solicitação de viagem, selecione o método de pagamento que preferir, pois o motorista parceiro não poderá alterá-lo durante a viagem.

Em Santa Lúcia, as viagens de táxi não podem ser pagas em dinheiro.

Como posso solicitar uma viagem de Uber Taxi?

Para solicitar uma viagem de Uber Taxi no aplicativo, siga estas etapas:

• Abra seu aplicativo Uber.
• Insira o ponto de partida e o local de destino para sua viagem.
• Escolha a opção “Uber Taxi”, caso ela esteja disponível na sua localidade.
• Confirme o ponto de partida e o destino.
• Um motorista parceiro aceitará sua solicitação e o encontrará para levá-lo ao seu destino.
• Ao final da viagem, avalie o motorista parceiro.

O que acontece se eu deixar um objeto para trás?

Se você esquecer um objeto no veículo, pedimos que entre em contato com o motorista parceiro para coordenar a entrega.

Você pode entrar em contato com o motorista parceiro através do aplicativo seguindo estes passos: Abra o aplicativo e toque nas 3 linhas no canto superior esquerdo da tela.

• Toque na opção “Suas Viagens”.
• Escolha a viagem em que você perdeu seu objeto.
• Na seção “Ajuda”, selecione a opção “Objetos Perdidos”.
• Clique em “Contatar o motorista parceiro por um objeto perdido”.

Você precisará estabelecer os detalhes para a devolução do objeto diretamente com o motorista parceiro. Em alguns casos, pode ser aplicada uma taxa de devolução para recuperar o objeto perdido.

Por que recebi um táxi para minha viagem se escolhi a opção UberX?

Em algumas cidades, os taxistas podem aceitar viagens de ridesharing (UberX, Comfort ou Black), de acordo com a categoria de seus veículos. Assim, caso um usuário solicite uma viagem de ridesharing, um taxista pode aceitar essa viagem. Isso ajudará o usuário a ter sua solicitação atendida de forma mais ágil.

Se eu solicitar uma viagem em UberX e receber um táxi, qual tarifa devo pagar? Preciso pagar o valor mostrado no taxímetro?

Se você recebeu um veículo de táxi após solicitar uma viagem em UberX, sua tarifa final será o preço fixo mostrado no aplicativo Uber. Essa será uma viagem de ridesharing para todos os fins, incluindo o preço.

Em quais cidades Uber Taxi está disponível?

Atualmente, está disponível em algumas cidades do Brasil, como São Paulo, Salvador e Belo Horizonte. Confira a disponibilidade atualizada na sua cidade ao solicitar uma corrida pelo app.