Uber Moto: Perguntas frequentes

O que é Uber Moto?

O Uber Moto é mais uma opção para os usuários viajarem com todo o padrão de segurança Uber. Para solicitar uma viagem nessa categoria é só acessar o aplicativo e selecionar a opção Uber Moto.

Para confirmar se o Uber Moto está disponível em sua cidade, você deve checar as opções disponíveis na hora de solicitar uma viagem no seu aplicativo ou através da página Encontre uma cidade.

Qual a diferença entre Uber Moto e Uber Envios?

O Uber Moto é um serviço de viagens para um único passageiro que te permite se deslocar pela cidade de motocicleta. Já o Uber Envios é um serviço que te permite solicitar viagens exclusivamente para a entrega de itens.

Qual o preço de cada viagem?

Os valores das viagens são calculados com base em tempo e distância percorrida.

No seu aplicativo, você poderá ver o valor estimado de acordo com o endereço de partida e destino inserido. Este valor pode mudar dependendo de alterações durante a viagem, como trânsito, mudanças repentinas na rota e seguir um trajeto diferente do apontado pelo GPS.

Preciso ter um capacete?

Como o uso de capacete é obrigatório, você deve usá-lo em todas as viagens. Recomendamos que leve o seu próprio capacete para cumprir com as melhores práticas de higiene. Caso não tenha um, verifique se o motorista parceiro tem um capacete extra que pode ser emprestado durante o trajeto.

O uso de máscara é obrigatório?

Segundo a Organização Mundial da Saúde é importante o uso da máscara em todos os momentos, então recomendamos que você e seu motorista parceiro coloquem o capacete por cima da máscara. Além disso, orientamos o uso de redes de cabelo e álcool em gel.

Tenho uma dúvida, como faço?

Caso precise entrar em contato com o nosso Suporte utilize nosso aplicativo ou help.uber.com, temos uma equipe especializada para o seu atendimento.