Na Uber, a segurança é uma prioridade máxima. Verificar sua identidade nos ajuda a confirmar que você é quem diz ser, mantém nossos usuários seguros e evita o acesso não autorizado à conta.
Dependendo das regulamentações locais e da viabilidade técnica, podemos verificar sua identidade por meio de:
Confirmação de que o documento de identidade é válido, não foi alterado e não está associado a outra conta.
Uso do reconhecimento facial para comparar sua foto com outras em arquivo para evitar o uso não autorizado.
Verificação de fotos são reais e comparação de sua selfie com seu documento de identidade para garantir que é a mesma pessoa.
Exigência de uma segunda selfie na entrega ou coleta do veículo para garantir que a pessoa autorizada esteja presente. Observação: Alguns métodos de verificação podem não estar disponíveis em determinados mercados devido às regulamentações locais.
Se não conseguirmos verificar sua identidade, você poderá não conseguir usar determinados produtos ou serviços da Uber. Em alguns países, talvez seja necessário usar um cartão de crédito ou débito em vez de um método de pagamento anônimo.
Sim, pois entregas de bebidas alcoólicas exigem verificação de idade no momento da entrega e podem exigir verificação de idade antes do checkout.
Sim, em alguns casos, fornecedores confiáveis podem verificar sua identidade. Eles estão contratualmente proibidos de usar suas informações para qualquer finalidade que não seja a verificação e devem mantê-las em segurança.
Compartilhamos seu primeiro nome e local de partida/chegada com o parceiro de aplicativo de viagens ou parceiro de entrega. Também podemos confirmar se você concluiu um processo de verificação de conta ou identidade. Podemos divulgar informações da conta às autoridades policiais dos EUA quando exigido por processo legal. Para obter mais informações, consulte o Aviso de Privacidade da Uber.
Sim, todos os parceiros de aplicativo de viagens e parceiros de entrega devem enviar documentos de verificação de identidade e tirar selfies periodicamente para confirmar sua identidade.
A Uber está comprometida em manter seus dados pessoais seguros e protegidos, criptografando documentos, evitando o uso para fins não relacionados e retendo dados apenas pelo tempo necessário, conforme a lei aplicável e nosso Aviso de Privacidade.
Se você tiver algum problema para verificar sua identidade ou acreditar que nossos sistemas cometeram um erro, entre em contato com o Suporte da Uber.