Ao pedir uma viagem, confira os veículos disponíveis e toque em um deles para ver quantos usuários são permitidos. É recomendado fazer isso antes de confirmar sua solicitação.
Às vezes, um motorista parceiro pode chegar em um veículo menor ou menos equipado do que o esperado. Por exemplo, se você pedir uma viagem pelo UberXL e chegar um veículo que acomoda apenas quatro pessoas, o veículo não é elegível para fazer essa viagem.
Isso pode acontecer devido a um erro de classificação do veículo. Se você acredita que o veículo do motorista parceiro não correspondeu ao esperado, informe abaixo. Se precisar revisar uma taxa de cancelamento, consulte este artigo.