Se o endereço de entrega do pedido estiver errado, informe o entregador parceiro diretamente.
Ele pode escolher entregar o pedido no endereço correto. Além de receber pela distância adicional que viajou até você.
Como alterar o endereço de entrega
- Quando seu pedido for encaminhado a um entregador parceiro, use o app para contatá-lo.
- No mapa de acompanhamento do pedido, toque em "Contato".
- Escolha entre ligar ou enviar um SMS para falar com ele.
- Se você falar com seu entregador, dê instruções claras
- Tenha o telefone por perto com o som ativado para evitar mais atrasos na entrega
Se o seu pedido foi cancelado e você precisar de ajuda, volte à tela inicial do app e toque em Pedidos.