Meu pedido demorou mais que o esperado

Os estabelecimentos e entregadores parceiros fazem o possível para atender a todos os pedidos no prazo. Porém alguns fatores externos, como trânsito intenso, condições climáticas adversas ou horários de mais movimento, podem causar atrasos.

Dois horários serão exibidos quando seu pedido for feito:

• Previsão de entrega: este é o horário estimado mais breve para a entrega do seu pedido e pode mudar durante o transcurso devido a fatores externos.
• Previsão máxima de chegada: este é o horário máximo estimado para a entrega do seu pedido baseado em pedidos anteriores e similares. Buscamos a maior precisão possível, mas às vezes podemos não acertar.

Se você estiver preocupado por ter recebido um pedido após a Previsão máxima de chegada, informe abaixo.