Se a sua questão está relacionada à qualidade dos alimentos ou ao cumprimento do seu pedido (que não causou doenças ou um risco de segurança, ou seja, os alimentos estavam muito frios ou muito quentes, a embalagem era inadequada para a entrega), consulte os artigos de ajuda abaixo:
Ao preparar ou manipular seu pedido, os restaurantes e entregadores parceiros devem aderir à regulamentação de segurança alimentar e às boas práticas do setor.
Analisaremos as informações que você enviou e acompanharemos seu caso. Talvez também seja necessário informar ao estabelecimento ou ao entregador parceiro sobre o ocorrido para ajudar a resolver essa questão.