Meu pedido demorou mais que o esperado

Os estabelecimentos e entregadores parceiros fazem o possível para atender a todos os pedidos no prazo. Porém, alguns fatores externos, como trânsito intenso, condições climáticas adversas ou horários de maior movimento, podem causar atrasos.

Dois horários serão exibidos quando seu pedido for feito:

  • Previsão de entrega: este é o horário estimado mais rápido para a entrega do seu pedido. Porém, ele pode mudar devido a fatores externos.
  • Previsão máxima de chegada: o último horário estimado para a entrega do seu pedido baseado em pedidos anteriores e similares. Buscamos a maior precisão possível, mas às vezes podemos não acertar.