Whenever you try to order food or add a new credit card to your account, you might be prompted to authenticate the transaction with your bank via a pop-up screen. This protocol is part of Strong Customer Authentication, a new regulation for the European Economic Area requesting banks to authenticate digital transactions. This authentication protocol adds an extra layer of security to all your online transactions.
Strong Customer Authentication (SCA) is a European and UK regulatory requirement to decrease fraud and secure online payments. Although the regulatory requirements are applicable to banks that issue credit cards, Uber had to build additional authentication into our checkout flow to complete transactions once Strong Customer Authentication went into effect.
SCA demands extra authentication protocol upon digital transaction with at least one of the following authentication types:
Banks will include some type of extra authentication (like the ones above) to most digital transactions in order to comply with SCA. The extra authentication is set up, controlled and approved by your Bank, not by Uber.
Banks will decline transactions that fail to be authenticated. If you would like to inform yourself about Strong Customer Authentication regulations and requirements, they are set out in the European Banking Authority and European Commission.
SCA—and the authentication protocol that comes with it—is subject to all transactions made with payment methods issued in the European Economic Area (EEA), and transactions made with them in and outside the EEA.
A maneira mais comum de autenticar uma transação online envolve criar uma etapa adicional no momento do pagamento. Nessa fase, o banco exige que o titular do cartão forneça informações extras para concluir uma transação (uma determinada senha, um código recebido via SMS ou uma confirmação com a impressão digital).
Dependerá do valor ou da frequência das transações e da política de autenticação do banco. Normalmente, você precisará autenticar cada vez que adicionar ou atualizar uma nova forma de pagamento com cartão de crédito.
A autenticação das transações, quando aplicável, reduz o risco de fraude ou outros tipos de irregularidades. Cada vez que você inicia uma transação digital, seu banco pode solicitar uma autenticação para confirmar a elegibilidade. Nem todas as transações precisam ser autenticadas. Para mais informações sobre quando e por que é necessária autenticação adicional, fale com seu banco.
A autenticação será realizada e protegida pelo seu banco. A Uber não é proprietária do processo e do método de autenticação (SMS ou impressão digital) nem decide sobre eles. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança do processo, fale diretamente com seu banco.
Quando a verificação em 2 etapas estiver ativada, você terá que realizar dois testes de segurança sempre que fizer login na sua conta da Uber.
A AFC é um protocolo de autenticação obrigatório, que tem o objetivo específico de aumentar a segurança das suas transações digitais.
Sim, a autenticação é necessária sempre que uma nova transação digital for iniciada.
O novo regulamento prevê uma isenção da AFC para certos tipos de pagamentos de baixo risco. Realizada uma transação, seu banco avalia o nível de risco dela e decide se aprova a isenção ou se a autenticação ainda é necessária.
Outros pagamentos online, por meio de carteiras digitais como PayPal, Apple Pay ou Google Pay, não estarão sujeitos aos protocolos da AFC.