Queremos oferecer uma grande variedade de estabelecimentos aos nossos usuários. Alguns estabelecimentos têm sua própria equipe de entrega e optam por entregar seu pedido diretamente em vez de chamar um entregador parceiro pelo app.
Quando o pedido é entregue pela equipe de entrega do estabelecimento, não é possível acompanhar a localização do pedido no app. Após o estabelecimento aceitar seu pedido, contate-o diretamente se precisar de ajuda.
O estabelecimento e a equipe de entregadores dele receberão seu nome, endereço, número de telefone e instruções específicas para fazer a entrega. A equipe de entrega do estabelecimento não está sujeita ao processo padrão de cadastro e checagem do app. Os estabelecimentos parceiros são responsáveis por verificar a própria equipe de entrega por meio de procedimentos condizentes com os aplicados no mercado, como checagem de apontamentos criminais ou outros métodos de checagem.
Não, você não pode entrar em contato com o entregador quando o estabelecimento usa sua própria equipe de entrega. Em vez disso, é melhor ligar diretamente para o estabelecimento. O estabelecimento poderá entrar em contato com a equipe de entrega em seu nome.
Você pode conferir no app, em diversos pontos:
No feed do estabelecimento, você verá um ícone sob o nome, que indica que eles usam a própria equipe de entrega.
No cardápio de um estabelecimento, você verá uma notificação no topo da página se eles usarem a própria equipe de entrega.
Antes de fazer o pedido, aparecerá um ícone na parte inferior da página dos estabelecimentos que usam sua própria equipe de entrega.
Este site usa cookies de terceiros para veicular anúncios pertinentes e lembrar a sua localização para personalizar a sua experiência. Para recusar o uso desses cookies, selecione o botão "Recusar" abaixo. Se você tem uma conta da Uber, você pode recusar a "venda" ou o "compartilhamento" dos seus dados aqui.