Ao tentar fazer um pedido ou adicionar um novo cartão de crédito, pode ser que você precise autenticar a transação bancária por meio de uma tela pop-up. Este protocolo faz parte da Autenticação Forte do Cliente (AFC), um novo regulamento para o Espaço Econômico Europeu (EEE) que solicita aos bancos a autenticação de transações digitais. Este protocolo de autenticação aumenta a segurança de todas as suas transações online.
A Autenticação Forte do Cliente (AFC) é uma nova exigência regulatória da Europa e do Reino Unido para diminuir fraudes e proteger os pagamentos online. Embora as exigências regulamentares se apliquem aos bancos que emitem cartões de crédito, a Uber integrou sistemas de autenticação adicionais ao fluxo de pagamento para permitir que as transações sejam concluídas após a entrada em vigor da AFC.
A AFC requer um protocolo de autenticação adicional para transações digitais baseado em:
Para cumprir com a AFC, os bancos implementarão algum tipo de sistema de autenticação adicional, como os citados anteriormente. O protocolo de autenticação adicional é configurado, controlado e aprovado pelo seu banco, não pela Uber.
Os bancos recusarão transações que não sejam autenticadas. As normas e regulamentos relacionados à AFC são estabelecidos pela Autoridade Bancária Europeia e pela Comissão Europeia.
A AFC, assim como seu protocolo de autenticação, está sujeita a todas as transações feitas com métodos de pagamento emitidos no EEE e realizadas por tais meios, dentro e fora dessa área.
A maneira mais comum de autenticar uma transação online envolve criar uma etapa adicional no momento do pagamento. Nessa fase, o banco exige que o titular do cartão forneça informações extras para concluir uma transação (uma determinada senha, um código recebido via SMS ou uma confirmação com a impressão digital).
Dependerá do valor ou da frequência das transações e da política de autenticação do banco. Normalmente, você precisará autenticar cada vez que adicionar ou atualizar uma nova forma de pagamento com cartão de crédito.
A autenticação das transações, quando aplicável, reduz o risco de fraude ou outros tipos de irregularidades. Cada vez que você inicia uma transação digital, seu banco pode solicitar uma autenticação para confirmar a elegibilidade. Nem todas as transações precisam ser autenticadas. Para mais informações sobre quando e por que é necessária autenticação adicional, fale com seu banco.
A autenticação será realizada e protegida pelo seu banco. A Uber não é proprietária do processo e do método de autenticação (SMS ou impressão digital) nem decide sobre eles. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança do processo, fale diretamente com seu banco.
Quando a verificação em 2 etapas estiver ativada, você terá que realizar dois testes de segurança sempre que fizer login na sua conta da Uber.
A AFC é um protocolo de autenticação obrigatório, que tem o objetivo específico de aumentar a segurança das suas transações digitais.
Sim, a autenticação é necessária sempre que uma nova transação digital for iniciada.
O novo regulamento prevê uma isenção da AFC para certos tipos de pagamentos de baixo risco. Realizada uma transação, seu banco avalia o nível de risco dela e decide se aprova a isenção ou se a autenticação ainda é necessária.
Outros pagamentos online, por meio de carteiras digitais como PayPal, Apple Pay ou Google Pay, não estarão sujeitos aos protocolos da AFC.