Se você notar uma cobrança desconhecida da Uber no seu cartão de crédito ou conta bancária, confira estas etapas. Você também pode entrar em contato conosco por meio do formulário abaixo.
As cobranças não reconhecidas estão geralmente vinculadas a um amigo, colega de trabalho ou membro da família que usa as suas informações de pagamento ou uma conta vinculada. Verifique com a sua família e amigos.
Consulte o seu histórico de pedidos para localizar a cobrança.
Também pode se tratar de uma pequena pré-autorização do cartão, que nunca é cobrada na sua conta, mas pode aparecer como “pendente”. Todas as pré-autorizações do cartão são anuladas dentro de alguns dias úteis, dependendo da política do seu banco. Pedimos essas pré-autorizações do cartão para evitar fraudes devido ao uso não autorizado de cartões de crédito.
Se você ainda não conseguiu reconhecer uma cobrança da Uber na sua conta, compartilhe algumas informações aqui. Analisaremos com prazer.
Envie este formulário apenas uma vez. Se você tiver mais de uma cobrança desconhecida, informe-nos na seção de comentários.