Se algum item estiver incorreto ou ausente no pedido recebido, informe aqui.
- Se houver mais de um item do mesmo tipo (se houver dois cookies de marcas diferentes, por exemplo), adicione mais informações para que possamos identificá-lo (como marca, nome)
- Se o problema estiver relacionado à quantidade ou ao peso de um item, informe a quantidade (em peso ou unidades) que você pediu e o que recebeu
- Se você tiver problemas diferentes com itens diferentes, explique detalhadamente o problema com cada item
Especifique abaixo os itens exatos ausentes ou incorretos no seu pedido. Se você recebeu um item incorreto, envie uma imagem do item recebido. Não podemos substituir o pedido, mas talvez você seja elegível para uma devolução de valor.
- Exemplo - item ausente: Pedi um molho de tomate e não o recebi.
- Exemplo: Item ausente: Pedi um molho de tomate, mas recebi uma pasta de tomate.
Se todos os itens do pedido estiverem incorretos, use o seguinte link: