Se tiver recebido um pedido incompleto ou incorreto, informe aqui. Liste os itens ausentes ou incorretos e inclua uma foto do pedido recebido se possível:
- Caso exista mais de um item do mesmo tipo no pedido (2 bolachas diferentes, por exemplo), adicione mais detalhes para que possamos identificá-lo (como marca, nome);
- Se o problema estiver relacionado com a quantidade ou com itens medidos por peso, informe-nos a quantidade (em peso ou unidades) que pediu e a quantidade que de fato recebeu;
- Se possuir problemas diferentes com diferentes itens, explique em detalhes o problema de cada um deles.
Exemplo: item faltando: Eu pedi dois molhos de tomate, mas não recebi nenhum / apenas recebi um.
Exemplo: item incorreto: Eu pedi um molho de tomate, mas recebi um extrato de tomate.
Não podemos substituir o pedido, mas você pode ser elegível para um reembolso.