Sobre o Uber Health

O que é o Uber Health

O Uber Health permite que organizações de saúde planejem e gerenciem a logística de transporte de seus pacientes e funcionários.

Nossa solução, desenvolvida com controles de privacidade específicos para a área da saúde, ajuda a facilitar o acesso aos serviços de saúde para pessoas que enfrentam dificuldades de transporte. O Uber Health ajuda pacientes e profissionais de saúde a solicitar e agendar serviços de transporte com prestadores independentes terceirizados, além de ajudar a superar barreiras logísticas e estruturais, como dificuldades com o idioma ou falta de familiaridade com o uso de smartphones. Os usuários não precisam do app da Uber e as comunicações estão disponíveis em vários idiomas. Desenvolvida pensando em coordenadores de cuidados e prestadores de serviços de saúde, a solução ajuda a ampliar o acesso de forma escalável.

Onde o Uber Health está disponível

O Uber Health está disponível em todos os locais de operação da Uber: Austrália, Brasil, Canadá (exceto Quebec), Alemanha, Holanda, Nova Zelândia, Reino Unido e Estados Unidos.

Como começar a usar

As empresas podem criar uma conta do Uber Health pelo portal de autoatendimento.

Você também pode entrar em contato com nossa equipe de vendas aqui.

Custo do Uber Health

O preço varia de acordo com o serviço, mas todas as taxas são baseadas no uso e não há taxas de gerenciamento além das taxas de viagem. Não há taxa de inscrição e os serviços são cobrados em conjunto. Você pode pagar por viagem, usando um cartão de crédito, ou mensalmente, com cartão de crédito ou transferência bancária ACH (aplicam-se algumas restrições). A Uber usa um modelo de preços dinâmico, o que significa que os preços serão diferentes para cada viagem. Se o preço definido estiver disponível na cidade selecionada e com a opção de viagem escolhida, você verá o preço antes de confirmar a viagem no painel do Uber Health. Para obter mais informações, consulte como funciona a precificação e nossa política de cancelamento.

Podem ser aplicadas taxas adicionais, como as taxas de cancelamento.

Quem são os entregadores e motoristas parceiros

Dependendo do tipo de serviço, os motoristas parceiros podem fazer parte da nossa rede ou serem terceirizados. Em todos os casos, eles passam por uma triagem antes de serem associados a uma solicitação e são novamente avaliados em intervalos regulares.

  • Viagens e entregas de produtos de supermercado e itens de venda livre (OTC): A rede de motoristas parceiros da Uber através do app Uber.
  • Nos EUA, transporte médico não emergencial (NEMT): oferecido por uma empresa terceirizada especializada em transporte para atendimento médico. Os motoristas parceiros são funcionários em tempo integral treinados para ajudar com necessidades físicas, visuais ou de mobilidade.
  • Nos EUA, entrega de receitas médicas: oferecido pela ScriptDrop, que gerencia uma rede de entregadores parceiros, que pode incluir aqueles que usam a plataforma da Uber.

Os recursos disponíveis podem variar conforme a solução.

Recursos e treinamento

Veja a nossa página de recurso para ver uma lista de guias para você, sua equipe e seus usuários, inclusive para coordenadores e administradores, além de visões gerais do Uber Health.

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