Os administradores e coordenadores do Uber para Empresas podem utilizar o Uber Central ou o Uber Health para pedir opções de veículos Uber WAV ou Uber Assist para utilizadores com deficiência ou mobilidade reduzida.
Para obter mais informações sobre acessibilidade na Uber, aceda a accessibility.uber.com.
O Uber Assist é uma opção de veículo que oferece assistência porta a porta aos utilizadores. Os motoristas do Uber Assist receberam formação por terceiros na assistência aos utilizadores com deficiência ou mobilidade reduzida. Os veículos Uber Assist podem transportar cadeiras de rodas dobráveis, andarilhos e trotinetes dobráveis, mas não têm rampas nem elevadores adaptados para cadeiras de rodas.
O Uber WAV (veículo com acesso para cadeira de rodas) é uma opção de veículo disponível para utilizadores com cadeiras de rodas motorizadas não dobráveis. Os motoristas do Uber WAV são certificados por terceiros na proteção de cadeiras de rodas e na assistência a pessoas com deficiência. Os veículos estão equipados com rampas ou elevadores.
Para pedir ou agendar um veículo Uber WAV ou Uber Assist para um utilizador, peça uma viagem Uber Health ou Uber Central e selecione Uber WAV ou Uber Assist ao escolher o tipo de veículo.
O Uber WAV e o Uber Assist não estão disponíveis em todas as localizações. Em alguns mercados dos EUA e do Canadá, fornecemos informações de contacto a outros fornecedores do Uber WAV.
Em mercados selecionados, as viagens Uber WAV pedidas através de portais ou API empresariais (como o Uber Health ou o Uber Central) incluirão uma taxa do programa Uber WAV.
Tenha em atenção:
Para saber mais sobre estas taxas, consulte este artigo.
Os motoristas do Uber WAV são certificados por terceiros na proteção de cadeiras de rodas e na assistência a pessoas com deficiência.
Os motoristas de veículos Uber Assist receberam formação por terceiros na prestação de assistência física aos utilizadores, no serviço ao cliente e na linguagem centrada na pessoa e não na deficiência.