Gerir programas de vouchers

Para criar um novo programa de vouchers:

1. Inicie sessão em vouchers.uber.com
2. Selecione + Nova campanha
3. Selecione o tipo de voucher que pretende criar
4. Introduza o nome do voucher (o que os clientes irão ver)
5. Especifique as datas de início e fim dos vouchers e selecione Continuar
6. Introduza os detalhes do voucher (estes variam consoante o tipo de voucher) e selecione Continuar
7. Se quiser que a Uber distribua os vouchers por si, introduza o nome e o e-mail ou número de telefone dos destinatários dos vouchers
8. Escolha o tipo de link e selecione Continuar
9. Revise o programa de vouchers e selecione Confirmar e continue

Para programas de vouchers com:

• Links gerais, pode copiar o link, o código do voucher ou o código QR diretamente do painel
• Links únicos, pode descarregar um ficheiro CSV com os links individuais ou copiar o link diretamente do painel

A menos que carregue a informação dos destinatários, é da sua responsabilidade distribuir os vouchers aos seus convidados.

Por favor, assegure-se de seguir as diretrizes de marca da Uber ao enviar estes links, incluindo o uso correto da marca e do logótipo da Uber.

Para agendar a distribuição do programa de vouchers para uma data posterior:

1. Após definir o valor do voucher, os destinatários e as restrições, selecione Seguinte no canto inferior direito do seu ecrã
2. Selecione a opção “Agendar” e escolha a data e hora em que pretende que os códigos dos vouchers sejam partilhados
3. Selecione Concluir e agendar

O agendamento está disponível apenas quando seleciona a opção de enviar diretamente aos destinatários.

Pode escolher a data e hora exatas para o voucher ser partilhado com os destinatários selecionados.

Para editar um programa de vouchers:

1. Inicie sessão em vouchers.uber.com.
2. Aceda a "Todas as campanhas" e introduza o nome da campanha na barra de pesquisa.
3. Selecione o programa de vouchers que quer cancelar.
4. Clique no ícone de lápis na secção que pretende alterar. Poderá não ser possível editar algumas secções após a ativação do voucher.
5. Atualize os detalhes do programa de vouchers, conforme necessário, e selecione Guardar as alterações. As suas atualizações serão apresentadas nas informações do programa de vouchers.

Quando uma campanha de vouchers está ativa, não pode ser editada para uma definição mais restritiva. Pode tornar as campanhas de vouchers ativas menos restritivas, na maioria dos casos.

Para cancelar um programa de vouchers:

1. Inicie sessão em vouchers.uber.com.
2. Aceda a "Todas as campanhas" e introduza o nome da campanha na barra de pesquisa.
3. Selecione o programa de vouchers que quer cancelar.
4. Selecione Cancelar evento.
5. Confirme que quer cancelar e selecione Sim, cancelar todos os vouchers. Depois, pode ver os programas de vouchers cancelados em "Cancelados", à esquerda.

A sua empresa é responsável pelo custo total dos vouchers utilizados antes de o programa ser cancelado.

Para cancelar um voucher de um colaborador específico:

1. Aceda a "Todas as campanhas" e introduza o nome da campanha na barra de pesquisa.
2. Selecione o programa de vouchers que pretende editar.
3. Selecione Monitorização a partir da parte superior esquerda da página da campanha.
4. Selecione os três pontos à direita do nome do destinatário e selecione Remover destinatário.

Se o voucher for revogado após ser solicitado, o destinatário receberá um e-mail de cancelamento do voucher.

Assim que um colaborador é removido de uma campanha, não pode ser adicionado novamente à mesma.