Contactar um utilizador

Depois de aceitar um pedido de viagem, pode contactar o utilizador ligando-lhe ou enviando-lhe uma mensagem através da aplicação. Recomendamos que utilize as mensagens na aplicação para evitar preços adicionais de roaming internacional.

Para enviar uma mensagem ao utilizador:

1. Deslize para cima na barra branca junto à parte inferior da aplicação.
2. Toque no ícone de chat à esquerda do nome do utilizador.
3. Escreva a sua mensagem e toque em "Enviar".

O utilizador será notificado da sua mensagem. Se o utilizador responder, receberá também uma notificação push e verá que recebeu uma mensagem. A mensagem será lida em voz alta e terá a opção de responder com um ícone de "polegar para cima" para confirmar a sua receção.

Enviar mensagens através da nossa aplicação mantém sempre seguras as suas informações pessoais. O utilizador não pode aceder às suas informações pessoais depois de a viagem ter terminado.

Para ligar ao utilizador:

1. Deslize para cima na barra branca junto à parte inferior da aplicação.
2. Toque no ícone de chat à esquerda do nome do utilizador. Se estiver numa viagem Uber Pool, certifique-se de que seleciona o utilizador certo ao qual quer ligar ou enviar uma mensagem.
3. Toque no ícone de telefone na parte superior direita.
4. Aguarde que a chamada seja feita ao utilizador.

Quando disponível, a aplicação mantém o número do cliente e o seu número anónimos, para manter privadas as informações de todos. Uma vez que estes números anónimos estão sempre a mudar, não podem ser guardados para marcação rápida.