Usar um capacete de bicicleta é fundamental para se manter em segurança. Recomenda-se que use um sempre que viajar.
Utilizar o capacete corretamente
Antes de sair:
- Posicione o capacete direito na cabeça, alguns dedos acima das suas sobrancelhas
- Aperte a fita de queixo de forma a que fique ajustada
- Verifique se o seu capacete tem o certificado de segurança para o seu país
Partilhar a selfie com o seu capacete
Para promover a segurança, pedimos aos motoristas e estafetas que partilhem uma selfie a usar capacete.
Tirar uma boa selfie
Quando for solicitado:
- Use o seu capacete e mantenha-o na fotografia
- Olhe para a câmara
- Mantenha a câmara ao nível dos olhos, encaixando o rosto nas linhas brancas
- Ligue as luzes se estiver num quarto pouco iluminado
- Permaneça parado para que a fotografia não fique desfocada
Problemas de verificação de selfies
- Tire e envie uma nova selfie a qualquer momento
- O acesso à aplicação para viagens ou entregas é concedido assim que o seu capacete for verificado
- Se surgirem problemas, contacte o apoio. Isto não terá um impacto negativo na sua conta.
A privacidade das suas fotografias
Proteger a sua privacidade é a nossa prioridade. Garantimos-lhe que:
- Verificamos a sua fotografia para garantir a conformidade com as nossas normas de segurança, como confirmar a utilização de capacete. Para tal, é utilizado um software que identifica o capacete, mas que não reconhece o seu rosto. Não são recolhidos dados biométricos
- Guardamos as suas selfies apenas para verificação
- Nunca partilhamos as suas fotografias sem autorização, a menos que seja exigido por lei