Se detetar algum problema relacionado com o mapa, comunique-nos, pois a sua opinião é essencial para ajudar a melhorar a exatidão e a fiabilidade do mapa. Alguns problemas comuns poderão incluir:
- Detalhes incorretos do negócio
- Endereços ou pontos de referência mal colocados
- Estradas em falta
Ao comunicar estes problemas, garante que os nossos mapas funcionam melhor para todos.
Como comunicar problemas com o mapa
Aceda à Ferramenta de comunicação de problemas com o mapa.
Utilize a Ferramenta de comunicação de problemas com o mapa para identificar o problema:
- Selecione o tipo de problema (p. ex., empresa, endereço, estrada).
- Utilize o pino para marcar a localização exata ou introduza o endereço.
Adicione notas detalhadas que descrevam o problema.
Anexe fotografias (opcional, mas altamente recomendado)
Envie o seu relatório.
Resolver problemas com estabelecimentos ou pontos de referência
Se verificar que um estabelecimento ou ponto de referência tem informações incorretas ou desatualizadas no Uber Maps, pode comunicar o problema para ajudar a melhorar a navegação para motoristas e utilizadores.
Os problemas comuns incluem:
- Empresas com nome, endereço ou horário de funcionamento incorretos.
- Pontos de referência que estão mal colocados ou em falta.
Tipos de problemas a comunicar:
- Uma empresa mudou-se para uma nova localização, mas continua a apresentar o endereço antigo.
- Um local está permanentemente fechado, mas aparece ativo no mapa.
- A pegada ecológica de um edifício está em falta ou é incorreta.
O que incluir ao comunicar:
- Nome da empresa ou ponto de referência.
- Endereço correto ou detalhes atualizados (por exemplo, novo nome ou localização).
- Fotografias que mostrem o problema (por exemplo, sinalização ou placa de endereço).
Corrigir endereços incorretos
Os endereços em falta, mal colocados ou incorretos podem causar problemas de navegação aos motoristas. Ao comunicar estes problemas, ajuda a garantir viagens mais tranquilas.
Tipos de problemas a comunicar:
- Falta um endereço no mapa.
- Um endereço está afixado no local errado (por exemplo, no lado errado da rua).
- O nome da rua, o número da porta ou o código postal estão incorretos.
O que incluir ao comunicar:
- Detalhes do endereço completos e corretos.
- Explicação do problema de colocação (se aplicável).
- Fotografias da localização, da placa da rua ou da placa de endereço.