- Verifique cada artigo antes de finalizar a compra. Certifique-se de que cada um está rotulado como:
* Encontrado
* Substituído
* Removido
- Se precisar de mais esclarecimentos sobre algum aspeto, envie uma mensagem ou ligue ao cliente através da aplicação.
- Quando chegar ao ponto de entrega, verifique se tem todos os sacos e se não há mais nada no veículo.
Problemas no check-out
Não consegue fazer o check-out? Certifique-se de que todos os artigos estão marcados como:
- Encontrado
- Reembolsado
- Substituição aprovada
Certifique-se de que não há artigos listados como A fazer ou Pendente.
Problemas com o upload de recibos
Para fazer o upload de um recibo corretamente:
- Mostre o recibo completo, incluindo todos os cantos.
- Certifique-se de que é legível e que não tem dobras.
- Se for grande, divida-o. Faça o upload de ambas as partes numa única imagem.
- Apenas é permitido um recibo por imagem. O máximo é de duas imagens se houver dois recibos separados.
Lidar com pedidos grandes ou pesados
Se um pedido for demasiado grande para manusear:
- Priorize a sua segurança.
- Contacte o apoio da Uber para obter ajuda.