Contactar um cliente

Pode contactar um cliente ligando-lhe ou enviando-lhe uma mensagem através da aplicação. Recomendamos que utilize as mensagens na aplicação para evitar preços adicionais de roaming internacional.

Quando disponível, a aplicação mantém o número do cliente e o seu número anónimos, para manter privadas as informações de todos. Uma vez que estes números anónimos estão sempre a mudar, não podem ser guardados para marcação rápida.

Para enviar uma mensagem ao cliente:

  1. Deslize para cima na barra branca junto à parte inferior da aplicação
  2. Toque no ícone de chat. O ícone é apresentado à esquerda do nome do cliente
  3. Escreva a sua mensagem e toque em "ENVIAR"

O cliente será notificado da sua mensagem. Se o cliente responder, irá receber também uma notificação push e irá ver uma mensagem recebida. A mensagem será lida em voz alta e terá a opção de responder com um ícone de "polegar para cima" para confirmar a sua receção.

Para ligar ao cliente, toque no ícone de chat, depois toque no ícone de telefone apresentado na parte superior direita e espere que a chamada seja efetuada.

Enviar mensagens através da nossa aplicação mantém sempre seguras as suas informações pessoais.