As viagens conjuntas foram concebidas para ajudar a realizar entregas de forma mais eficiente, reduzindo o tempo que passa à espera dos pedidos. Eis o que precisa de saber:
Compreender as viagens conjuntas
- Se outro pedido estiver pronto num estabelecimento próximo enquanto estiver a recolher o primeiro pedido, receberá uma notificação para aceitar um segundo pedido.
- Pode optar por aceitar o segundo pedido e dirigir-se ao próximo estabelecimento para a recolha.
- Depois de recolher ambos os pedidos, entregue-os por ordem, começando pelo primeiro pedido aceite.
- Complete a sua segunda entrega para terminar a viagem conjunta.
Aceitar viagens conjuntas
- Tem sempre a opção de aceitar ou recusar qualquer pedido de entrega, incluindo os de viagens conjuntas.
Pagamento pelos pedidos conjuntos
Para pedidos conjuntos, a sua taxa de entrega inclui:
- Uma Taxa de recolha fixa.
- Uma tarifa por milha (ou quilómetro) calculada pela distância entre os locais de recolha e local de destino, geralmente baseada na rota mais eficiente.
- Em algumas cidades, uma tarifa por minuto desde a chegada ao primeiro restaurante até à última entrega.
- Uma Tarifa de entrega fixa para cada pedido entregue.
Visite Uber.com e aceda à página da sua cidade para preços detalhados.
Como lidar com atrasos na entrega
- Se não conseguir encontrar o primeiro cliente, tente contactá-lo por telefone.
- Se não atender, utilize a aplicação para iniciar uma contagem decrescente.
- Após o tempo terminar, se tiver seguido os passos adequados, receberá o pagamento pela primeira entrega sem que isso afete a sua classificação de cancelamento e poderá continuar para a segunda entrega.
Desistir dos pedidos de viagens conjuntas
- Atualmente, não pode desistir de todos os pedidos de viagens conjuntas.
- Pode recusar individualmente qualquer pedido de viagem, incluindo viagens conjuntas.