Os parceiros de entrega precisam de uma mochila térmica para manter os pedidos à temperatura ideal enquanto conduzem desde o restaurante até à localização do cliente. Para garantir que proporcionamos a melhor experiência ao cliente, queremos ajudá-lo a assegurar-se de que a sua mochila cumpre os requisitos necessários.
Tenha em consideração que para obter a validação da sua mochila, deve enviar uma fotografia da mesma.
Para utilizar a sua própria mochila térmica, temos de confirmar que a mochila em questão cumpre os seguintes requisitos:
- Se já tiver uma mochila, tenha em consideração que a foto enviada precisa de cumprir os seguintes critérios:
- A mochila está aberta, de modo a mostrar o respetivo isolamento térmico
- É possível ver claramente o seu nome e fotografia do seu documento de identificação
- A sua mochila está limpa e não apresenta danos
- A sua mochila cumpre o requisito de dimensão mínima de 44 cm de largura x 35 cm de profundidade x 40 cm de altura
- Tanto a mochila como o seu documento de identificação estão totalmente enquadrados e visíveis na fotografia
- Aceitamos mochilas sem a marca Uber Eats
- Após o envio da fotografia, o processo de aprovação poderá demorar até 72 horas.
- Se o seu documento for aprovado, o estado passará de "Pendente" a "Ativo".
- Se os documentos obrigatórios se encontrarem caducados, em falta ou forem rejeitados, a sua conta será suspensa até que os documentos sejam enviados e aprovados.
- Poderá confirmar o estado de qualquer documento e verificar se são necessários documentos adicionais seguindo estes passos:
- Toque na fotografia de perfil no canto superior direito
- Toque em "Conta" e, depois, em "Documentos"
- Toque em cada documento indicado para consultar e fazer o upload da fotografia de um novo documento, se necessário.
- Clique em "Guardar" para concluir o processo e enviar para análise
- Se os seus documentos já tiverem sido adicionados e validados, a sua conta será automaticamente ativada no mesmo momento.
- Note que a sua conta não será ativada se os documentos ainda não tiverem sido todos adicionados e validados. Só será ativada quando os seus documentos tiverem sido validados e a sua mochila tiver sido recebida.