Se um utilizador declarar que o animal com o qual viaja é o seu animal de apoio emocional, fica ao seu critério concluir ou recusar a viagem.
Pode recebê-los no seu veículo da mesma forma que receberia qualquer utilizador. Ouça os seus pedidos, ofereça uma toalha se tiver uma e evite interagir com o animal sem obter permissão.