Os animais de assistência ajudam pessoas que possuem uma variedade de incapacidades, algumas das quais podem não ser visíveis. Não é obrigatório que os animais de assistência usem uma placa de identificação, estejam registados ou apresentem qualquer comprovativo de que são animais de assistência.
Há regulamentações que preveem a possibilidade de se fazer duas perguntas para confirmar se o animal de um utilizador é um animal de assistência:
1. Necessita do animal devido a alguma incapacidade?
2. Para que função ou tarefa o animal foi treinado?
Não pode pedir ao utilizador a apresentação de documentos para comprovar que o respetivo animal é um animal de assistência.